Los siguientes términos y condiciones de uso y venta regulan el sitio web, así como su comercio electrónico bajo los dominios wowo.com.mx / wowomex.com / wowo.website / onlineitsok.com (en adelante "el SITIO WEB"), del cual INTERNATIONAL DEVELOPMENT CORPORATIONS OF MEXICO S.A.S, (de ahora en adelante LA EMPRESA) con domicilio en DOCTOR JOSÉ MA. COSS 731, MONTERREY NUEVO LEÓN, MÉXICO es titular.

A través del sitio wowo.com.mx, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen adquirir sus servicios deben contar con la condición de "CLIENTE", la cual se obtendrá completando el proceso de compra que LA EMPRESA establece a través del SITIO WEB. La condición de CLIENTE supone la adhesión a las condiciones de uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al SITIO WEB, mismas que podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de LA EMPRESA. En virtud de lo anterior será obligación del CLIENTE revisar las actualizaciones de este.

En cualquier caso, existen páginas del SITIO WEB accesibles a personas físicas o morales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "USUARIOS"). En este sentido, los USUARIOS que accedan a estas partes del SITIO WEB aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas condiciones generales, en la medida que ello les pueda ser aplicado.

En el caso de persona físicas, el contenido y servicios que ofrece nuestro SITIO WEB está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años, quedando bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al SITIO WEB.

Contacto:

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico a la dirección contacto@wowo.com.mx.

Precios:

Todos los precios de los servicios que se indican a través de la página web incluyen el impuesto al valor agregado correspondiente y demás impuestos que pudiera corresponder.

Los precios publicados en el SITIO WEB contarán con una vigencia, por lo que LA EMPRESA no se encontrará obligada a suministrar algún servicio en el precio que no se encuentre vigente al momento de realizar la solicitud de este. En este sentido, LA EMPRESA se reserva el derecho de poder modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

Disponibilidad:

LA EMPRESA hará su mejor esfuerzo para que la disponibilidad de los servicios mencionados en el SITIO WEB se mantenga actualizados, sin embargo, lo anterior dependerá de la disponibilidad de estos.

Reiteramos que, el compromiso de LA EMPRESA siempre será hacer todo lo posible por complacer a todos su clientela en la demanda de sus servicios.

Para el supuesto en que el servicio no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el CLIENTE será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el CLIENTE desea el reembolso deberá seguir lo estipulado en el apartado Reembolsos.

Pago:

El CLIENTE se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, al precio que figure en ese momento en el SITIO WEB para cada uno de los servicios ofrecidos.

El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en wowo.com.mx en la sección "Mi cuenta", "Compras". Así mismo podrá solicitar su recibo al correo pagos@wowo.com.mx. La factura electrónica deberá ser solicitada enviando un correo con la petición a la dirección facturacion@wowo.com.mx, el correo debe contener los datos de facturación necesarios para la expedición de esta.

El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de PayPal o tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard). La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros valida en México y conforme a las reglas del proveedor de dicho servicio que en su momento esté activo en el SITIO WEB. El pago con tarjeta se realiza con sus protocolos de seguridad mencionados en el apartado siguiente denominado Seguridad.

El CLIENTE deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido, duplicado o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico a la dirección pagos@wowo.com.mx, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

Seguridad:

LA EMPRESA cuenta con las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del CLIENTE y el del proveedor de servicio de pagos en línea. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor del proveedor de servicio para pagos en línea y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

Que entre el CLIENTE y el centro servidor del proveedor de servicio para pagos en línea los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Formalización de compra:

Una vez formalizada la compra, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso, el ingreso de los datos solicitados requeridos y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada (es importante considerar que el tiempo que tarde en reflejarse dicha compra en tu cuenta, dependerá de la institución financiera, así como del tipo de tarjeta).

Cancelaciones:

El CLIENTE podrá cancelar el acuerdo de compra de cualquiera de los servicios adquiridos dentro del periodo de prueba o antes del primer cobro directamente en la sección "Mi cuenta", "Compras". Con esto, se evitará que se haga algún cargo correspondiente a los servicios previamente adquiridos.

Para el supuesto en el que el periodo de prueba del servicio adquirido haya terminado y se haya efectuado el primer cobro (anual o mensual) el CLIENTE podrá cancelar dicho servicio en cualquier momento para evitar que se realice la renovación automática de un nuevo periodo (anual o mensual) directamente desde la sección "Mi cuenta", "Compras", con ello, el CLIENTE mantendrá el total de los beneficios de los servicios adquiridos por el tiempo acordado y pagado más no será posible obtener un reembolso por dicha cancelación tal y como se especifica a detalle en el apartado denominado Reembolsos.

Reembolsos:

Los servicios adquiridos mediante el comercio electrónico en wowo.com.mx son sujetos a las políticas de reembolsos de LA EMPRESA vigentes al momento en que se haya efectuado la orden de compra, las cuales se describen a continuación.

Una vez formalizada la compra (o en su caso efectuado el primer cobro anual o mensual) no hay cambios ni devoluciones, por ello, LA EMPRESA establece un periodo de prueba (el tiempo del periodo de prueba es especificado en la descripción de cada uno de los servicios ofertados) en el que el CLIENTE podrá determinar antes del término de dicho periodo y previo al primer cobro, si desea continuar haciendo uso de los servicios adquiridos o dar por terminado el acuerdo de compra desde la sección "Portal clientes", "Suscripciones".

Los pedidos anulados (parciales y totales) especificados a detalle en el apartado denominado Disponibilidad, serán los únicos casos en los que el CLIENTE podrá ser acreedor a un reembolso por parte de LA EMPRESA, dicho reembolso será el equivalente en relación con el servicio no disponible en el pedido. El reembolso se efectuará por el mismo medio por el cual se realizó el pago. El tiempo que tarde en reflejarse dicho reembolso, dependerá de la institución financiera, así como del método de pago.

Acceso y estancia en la web. Nuestros contenidos:

Los CLIENTES y USUARIOS son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los CLIENTES y USUARIOS son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros USUARIOS.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a CLIENTES y USUARIOS que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

Que el acceso al SITIO WEB o páginas de enlace sea ininterrumpido o libre de error.

Que el contenido o software al que los CLIENTES y USUARIOS accedan a través del SITIO WEB o páginas de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

El aprovechamiento que de la información o contenido de este SITIO WEB o páginas web de enlace que los CLIENTES y USUARIOS pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página web debe ser considerada por los CLIENTES y USUARIOS como informativa y orientadora.

Cancelación o restricción de la cuenta:

LA EMPRESA podrá cancelar o restringir la cuenta del CLIENTE o USUARIO si se detecta algún uso indebido del SITIO WEB y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

Utilizar el SITIO WEB para revender servicios y cualquier otro uso comercial.

La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el SITIO WEB.

Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del SITIO WEB o a los contenidos del mismo.

Recopilar y utilizar las descripciones de los servicios.

Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del SITIO WEB (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.

Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al SITIO WEB, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estas políticas de venta.

Nuestra responsabilidad:

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

De la utilización que los CLIENTES o USUARIOS puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

De los eventuales daños y perjuicios a los CLIENTES o USUARIOS causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Usuario.

De los contenidos de aquellas páginas a las que los CLIENTES o USUARIOS puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.

De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante vía contractual.

Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (I) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (II) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al SITIO WEB y/o páginas web de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los CLIENTES o USUARIOS particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del SITIO WEB estén constantemente operativos.

De los errores o daños producidos al SITIO WEB por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.

De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por EL CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Nulidad:

En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones de uso. LA EMPRESA podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación de las condiciones de uso:

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como las presentes condiciones generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al CLIENTE leerlas atentamente cada vez que acceda al SITIO WEB.

CLIENTES y USUARIOS siempre dispondrán de estas condiciones de uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones de uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier servicio disponible a través del SITIO WEB.

Términos y condiciones